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2024-06-23

旅遊與經濟策略:旺丁也要旺財

旺丁也要旺財是部分市民對香港旅遊業的期望。昨午我到尖沙咀跑了一圈,街上遊客非常多,不同的商舖各出奇謀招生意,也有食肆門外排長龍。但是我的感覺是整體商鋪賺錢不易,旺丁容易旺財難,有人氣就有財氣這句話不可以說是錯,問題在於人氣能制造財氣的比例、怎樣在吸引人氣時還能保持及發揮我們的特色和優勢、怎樣管理不斷上升的人氣、怎樣能令人氣延續及提升至賺到錢的水平、怎樣令市民大衆感受到人氣加財氣。

昨晚在電話屏幕上看到Wellness Singapore 的推廣,未來三週,新加坡用健康為主題,夥拍各行業推廣與健康生活有關的旅遊主題。這種將零散的小項目集結成一個主題月來推廣也有其好處,至少在推廣上增加力度,也容易令不同私人企業容易參與。

結果這個在手機屏幕上出現的廣告,又吸引了我看看其他地方在旅遊業的新發展。最令我學習得較多的是澳洲新南威爾士州的遊客經濟策略願景2030。從2010左右開始,新南威爾士州便大力拓展旅遊經濟,當時悉尼有2013旅遊業行動計劃。疫情期間,他們的旅遊及經濟局制定了旅遊經濟策略2030,將疫後至2030年分成三個階段:2022至2024復甦期、2024-2027鞏固期及2027至2030的飛躍期。他們有旅遊經濟2030的整體策略(Visitor Economy Strategy),設下策略、願景、目標、挑戰、焦點、行動、指標量度、檢討等多方面,每項皆附以科學的分析和數據。

2022至2024年的復甦階段完結後,在進入鞏固階段前,他們做了一個階段性的諮詢,聆聽業界及市民對第一階段的反應,及對第二階段的期望及建議。

這幾天也有記者朋友問我對夜市的看法。夜市其實祇是香港旅遊的一個小部分,重點是我們對旅遊的長遠策略及願景,再配以有深度的目的地發展、目的地管理及目的地推廣行動,制定焦點及優先次序,再加上定期的指標審核機制。

踏入2024年下半年,疫情已不能再掛在口邊,我們也應從復甦進入鞏固階段。政府要擔當的角色,再不是走進街頭巷尾救火,像旅遊公司辦市集地攤,而是可以在策略上做大腦和推動者的角色。發展旅遊業不難,香港一直以來也在進行,難度及盲點在於怎樣在充滿挑戰及機遇下,將旅遊業有系統地發展,及將它上升及結合到經濟層面上。

其他地方已將tourism 提升至visitor economy,當中不無道理。與其說有人就有錢,將焦點放在遊客的數量,我認為可試試換轉來看,將重點放在經濟,當經濟框架、遊客基建及發展能力強的時候,吸引到港的消費人群數量及消費模式也會不同。重點放在人氣,抑或財氣,產生的後果可能很不一樣。