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2024-03-25

推動照顧者為本政策小組委員會會議:「委聘地區服務及關愛隊伍協助福利支援」

今日,我出席推動照顧者為本政策小組委員會會議,對「委聘地區服務及關愛隊伍協助福利支援」議題表達看法。

瀏覽完當局提供的有關「關愛隊」參與支援長者及照顧者先導計劃的資料後,我認為此計劃有「疊床架屋」之感。做好長者及照顧者政策,關鍵在於要有全面、完善及長遠的策略及行動綱領,而非配備人手就能解決的簡單問題。會上,我提出以下幾項關注:

首先,當局指關愛隊可將個案轉介給地區辦事處,亦可轉介給有關NGO,並將提供 16 萬元至 24 萬元的津貼。請問當局,此津貼的具體分配及使用詳情為何,如何保證津貼能起到實質成效?會否考慮增加對NGO的支援?

第二,請問當局,關愛隊有無NGO所接觸個案的數據庫及資料,會否出現關愛隊的目標人群同NGO或區議員接觸的個案相重疊的情況?若上述三者的數據庫及資訊完全不連通,對納稅人而言,如何得知相關資源不會相互重疊?

第三,在防止資源重疊方面,新加坡的做法可供當局參考。新加坡在不同區域設立了55個地區資源中心,市民到資源中心求助後,資源中心會統一將收到的個案和資訊告知及分配給適合的NGO。當局可參考相關做法,以避免資源重疊,提高服務效率。

第四, 關於識別和尋找「隱蔽長者」,近20年來不斷有大學及研究機構進行相關議題的研究,各類可行建議提了又提。例如,早在2008年香港中文大學研究指出,政府要同NGO充分協同配合並加強聯絡,而時至今日,卻無任何實質性進展。在老齡化如此嚴峻的今天,結果實在令人失望。

第五,關愛隊在識別有需要的獨老和雙老住戶時,如何保障長者或者其家人的私隱?有無相關文件及法例指引保證其電話號碼或家庭成員資料不被泄露?