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2024-01-03

忍著淚說goodbye

昨晚看到一篇外國研究文章,談及訪客與旅客的分別及訪客不過夜的原因。訪客(visitor)一般指不過夜的旅客,而旅客(tourist)指會在當地作觀光及住宿的客人。外國有很多研究訪客不過夜原因的評論文章,當中提及的因素可謂多樣,包括訪客探訪該地的次數、年齡、有否與其他家人同行、原居地和到訪地的距離、到訪欣賞及參觀節慶的種類等。

根據十一月份旅客訪港數字,320多萬旅客當中,過夜與不過夜各佔一半,而在160多萬不過夜的訪客中,8成半是內地旅客。

內地旅客不過夜似乎是常態,並不是今次放煙花才出現。我們應該預計得到。

訪客來港幾個鐘,頂多打個咭,食一餐半餐,再買點手信。如果我們落重藥辦盛事、攪活動,最後也不能令訪客留多一晚,我們最要檢討的是怎樣「留住您吧」,而非怎樣「最快送您歸家」。

留住訪客必須要動動腦筋,例如住宿優惠、將活動舖排在兩、三天、將旅客消費券(如有的話)放在兩至三天內使用等。

訪客不過夜是一個現象,如果唔探討一下,有可能訪客最終會多過旅客。這是否我們樂見的呢?香港在面積上大澳門很多,我們應該更容易留住訪客。希望政府先掌握多些不過夜訪客的資料和原因,做多點認真的研究分析(特首政策組應該幫幫手),再詳細諗諗點留人,而唔係諗點樣快些送他們走。再坐一會總比含著淚說goodbye好????

最後多謝一位朋友漏夜將佢嘅想法與我分享。