任何網站在開設之時都要明白其面向對象為何，當局是否研究、統計及評估過全港有多少比例的照顧者有能力使用電腦等電子產品利用網站查詢及使用相關服務。對於很多連手機都不會操作的長者照顧者而言，其應如何利用網站獲取有效信息。此外，請當局補充介紹，該網站如何與照顧者專線進行配合及互補，其工作計劃及流程上有何安排。
在會上，我亦提出幾點建議，期望當局予以參考。首先，參考世界各國先進經驗，朋輩支援對於激發照顧者群體自身的行動潛力、緩解照顧者壓力都有重要作用。建議當局開設特別照顧者群組，例如腦退化患者、特殊教育需要、癌症患者照顧者群組等；以及建議網站提供個人化服務，方便使用者進行資訊及服務管理。
第二，建議網站設置義工登記功能，有助募集更多願意支援照顧者的社會力量，打造「照顧者友好社區」，形成有效社區支援網絡。
第三，網站應設置更新機制，確保信息的及時性和準確性。
我認為政府相關部門應為網站做好階段性計劃，不斷優化網站功能，從小網入手，進而編織道德、法律及人文關懷的大網，真正為照顧者提供高效、直接、可行的支援及幫助。