我認為有關安排已不合時宜，署方應善用科技以提升效率。
隨著科技發達，全面實行電子化乃大勢所趨。外國多地已容許在路試期間攝錄，而片段的使用僅限於覆核路試結果。我期望署方儘快推動電子化，從考試程序著手（例如：電子評核、攝錄）以解決路試輪候問題，提升署方處理路試的效率。
此外，申訴專員公署日前表示，未來將致力推動以調解為主導的策略方針，迅速處理和回應市民對於公營機構的申訴。
就調解作為處理申訴而言，我認為現時已有足夠渠道進行調解工作，市民向公署求助主要是為了討回公道。公署應繼續擔任「守門員」的把關角色，允許市民視公署申訴為最後手段，調查公營部門有否行政失當。
至於引入調解，我對此持開放態度，但公署應制訂清晰指引，釐定在何種輕微情況下才會運用調解方法。